Experiência do cliente: A arte de ir além
Em um mercado onde a concorrência é acirrada, oferecer apenas um bom produto ou serviço já não é suficiente. Para se destacar, conquistar e fidelizar clientes, é preciso ir além do básico e dominar a arte de criar uma experiência memorável. Mais do que uma simples transação, a jornada do cliente se tornou o grande […]