Entrevista Nota 10: Denise Barroso e a tecnologia que potencializa o sucesso do cliente
Curadora do MBA em Soluções Tecnológicas para Customer Success fala sobre o novo curso pioneiro da Unifor, além de comentar os desafios e as oportunidades no ramo de experiência do cliente hoje O customer success (CS), ou “sucesso do cliente”, é uma filosofia de gestão que coloca o cliente no centro da estratégia da empresa e […]