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É mais fácil vender para um cliente insatisfeito ou para um cliente satisfeito?
Soluções inteligentes para o crescimento da sua base
Tecnologia, dados e estratégia aplicados na jornada completa do seu cliente.
Coleta e gestão de feedbacks (NPS, CSAT, CES)
Monitoramento de reputação (Google, Reclame Aqui, redes sociais)
Análise de sentimentos e emoções com IA
Automação de comunicação multicanal (WhatsApp, SMS, E-mail)
Campanhas de reativação de clientes inativos
Estratégias de vendas na base (upsell e cross-sell)
Os resultados que entregamos aos Provedores
Redução de cancelamentos e churn
Aumento da satisfação e fidelização
Crescimento de vendas com a base existente
Eficiência operacional com automação
Reputação forte no Google e redes sociais
Decisões baseadas em dados reais
Expansão dos provedores de internet
Mais de 30 milhões
de disparos feitos
Média de 15 mil
pesquisas disparadas por automação
Economia de 44 horas
de trabalho por profissional por mês
R1 • Reputação
É o que falam da sua empresa quando você não está presente.
Quantos leads você está perdendo por ano?
A jornada de compra mudou e te ajudamos a melhorar a reputação da sua empresa no Google Meu Negócio.
R2 • Relacionamento
É o que transforma um cliente em um parceiro de longo prazo.
Múltiplas métricas
NPS | CSAT | CES
Resposta Inteligente
Nossa IA generativa interpreta o feedback qualitativo do cliente e sugere uma resposta baseada no sentimento do cliente e nos dados da empresa.
PliQ Flow | Automação de disparos omnicanais via Whatsapp, SMS, Email e Popup.
R3 • Retenção
Não é só sobre manter o cliente, mas mantê-lo encantado e engajado.
Alerta de detratores
Seja no Whatsapp ou no e-mail, você receberá alertas imediatamente que seu cliente pode não estar satisfeito com seu produto e/ou serviço.
R4 • Reativação
É sobre transformar uma segunda chance em uma história de sucesso.
Fluxo automatizado ERP + PliQ
Integrações nativas
com os principais ERP’s do mercado
automação em múltiplos canais
SMS
Totem
Web
Webhook
QR Code
Satisfação do cliente após a instalação e manutenções*
Mensagem Aniversariantes*
Formulário Indique e Ganhe + Upgrade de plano*
Relacionamento ativo com clientes através da NPS*
Entender os motivos do cancelamento e fazer ofertar para retornar*
Aviso de deslocamento do técnico/confirmação *
Mensagem de boas vindas*
Régua de cobrança Alerta de vencimento de boleto **
Alerta de renovação de contrato ***
* Recurso disponível no IXC Soft, Voalle, HubSoft, SGP, RBX ** Recurso disponível somente no IXC Soft/ Voalle/ Hubsoft *** IXC / Voalle
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